AI 시대, 도태되지 않는 PM 생존 전략 5가지: 디자인 감각 PM의 날것 분석

챗GPT가 PM을 대체한다고? 코웃음 쳤다. AI는 그저 도구일 뿐, 진짜 문제는 '어떻게 생각하느냐'다. 6년차 디자인 기반 AI 스타트업 PM으로서, AI 시대에 살아남기 위해 몸부림치며 얻은 5가지 생존 전략을 솔직하게 까발려보겠다.

1. '나'만의 무기: 전문성 + α 만들기

PM은 원래 팔방미인이어야 한다. 근데, AI는 이제 엑셀 정리, 데이터 분석, 간단한 보고서 작성 정도는 눈 감고도 한다. 그럼 우리는 뭘 해야 할까? 답은 '나만의 무기'다. 단순히 PM 스킬만으로는 부족하다. 나 같은 경우, 디자인 경험을 십분 활용한다.

• 데이터: 이전 회사에서 디자인 시스템 구축 경험이 있었다. 그걸 토대로, 현재 프로덕트의 UI/UX 개선점을 데이터 기반으로 분석하고, AI 모델 학습 데이터셋 구축에 디자인적 관점을 녹여내는 데 집중했다. 결과적으로 사용자 인터랙션 개선과 AI 모델 성능 향상이라는 두 마리 토끼를 잡았다.
• 실천 가이드:
  • 자신의 강점을 파악: 디자인, 마케팅, 개발 등 어떤 분야든 좋다. 자신의 경험과 지식을 객관적으로 분석하고, 현재 업무에 적용할 수 있는 부분을 찾아라.
  • 틈새 시장 공략: AI가 대체하기 어려운 영역을 찾아 집중 공략한다. 예를 들어, 복잡한 이해관계 조정, 창의적인 아이디어 발상, 감성적인 사용자 경험 설계 등.
  • 지속적인 학습: 단순히 AI 도구를 사용하는 것을 넘어, AI의 작동 원리와 한계를 이해해야 한다. 관련 컨퍼런스 참석, 논문 읽기, 온라인 강의 수강 등을 통해 꾸준히 학습해야 한다. (👉관련 컨퍼런스 링크)

2. AI 도구, 장난감 아닌 '무기'로 활용하기

수많은 AI 도구가 쏟아져 나온다. Chat GPT, Midjourney, Notion AI... 써보면 신기하긴 하다. 하지만, 진짜 문제는 '어떻게' 쓰느냐다. 그냥 '신기하네'하고 끝내면, 당신은 그냥 'AI 장난감'을 가지고 노는 셈이다. AI는 '자동화'를 넘어 '초개인화' 시대의 핵심 도구다. 이걸 제대로 활용해야 생산성을 극대화할 수 있다.

• 데이터: Chat GPT를 활용하여 사용자 인터뷰 초안 작성 시간을 50% 단축했다. Midjourney를 이용하여 프로토타입 디자인 시안 제작 시간을 70% 단축했다. (👉프로토타입 디자인 시안 예시)
• 실천 가이드:
  • 명확한 목표 설정: AI 도구를 사용하기 전에, 무엇을 달성하고 싶은지 명확하게 정의해야 한다. 예를 들어, '사용자 인터뷰 초안 작성 시간 단축', '프로토타입 디자인 시안 제작 비용 절감' 등.
  • 다양한 도구 탐색: Chat GPT 외에도 수많은 AI 도구가 존재한다. 자신의 업무에 적합한 도구를 탐색하고, 무료 또는 저렴한 가격으로 사용할 수 있는 도구부터 시작하는 것이 좋다.
  • 결과 측정 및 개선: AI 도구 사용 결과를 정기적으로 측정하고, 개선점을 찾아야 한다. 예를 들어, Chat GPT를 사용하여 작성한 인터뷰 초안의 질을 평가하고, 부족한 부분을 보완하는 방식으로 개선한다.

3. 데이터 리터러시: 숫자에 약하면 살아남을 수 없다

더 이상 '감'으로 의사결정하는 시대는 끝났다. AI 시대에는 데이터가 곧 '힘'이다. 데이터 리터러시 능력을 키우지 못하면, AI가 제시하는 결과를 맹신하거나, 잘못된 방향으로 이끌릴 수 있다. 디자인 감각이 아무리 뛰어나도, 데이터로 입증하지 못하면 설득력이 떨어진다. PM은 데이터 분석가가 아니지만, 데이터를 '읽고 해석'할 수 있어야 한다.

• 데이터: 사용자 행동 데이터 분석 결과, 특정 기능의 사용률이 현저히 낮다는 사실을 발견했다. 해당 기능의 UI/UX를 개선하여 사용률을 30% 향상시켰다.
• 실천 가이드:
  • 데이터 분석 기초 학습: 통계, 확률, 데이터 시각화 등 데이터 분석 기초를 학습한다. 온라인 강의, 책, 스터디 그룹 등을 활용하여 학습할 수 있다.
  • 데이터 분석 도구 활용: Google Analytics, Mixpanel 등 데이터 분석 도구를 활용하여 실제 데이터를 분석해본다. (👉Google Analytics 튜토리얼)
  • 데이터 기반 의사결정: 모든 의사결정을 데이터에 기반하여 내린다. 감이나 직관에 의존하는 의사결정은 최대한 지양한다.

4. 끊임없는 소통: AI는 '공감' 못 한다

AI는 데이터를 기반으로 최적의 솔루션을 제시할 수 있지만, 인간적인 '공감'은 불가능하다. PM은 다양한 이해관계자들과 소통하고 협력하여 하나의 목표를 달성해야 한다. AI가 대체할 수 없는, PM의 핵심 역량 중 하나다.

• 데이터: 사용자 인터뷰 결과, 제품의 문제점을 발견하고 개발팀과 협력하여 개선했다. 개선 결과, 사용자 만족도가 20% 향상되었다.
• 실천 가이드:
  • 적극적인 경청: 상대방의 의견을 주의 깊게 경청하고, 공감하는 자세를 보여준다.
  • 명확한 의사 전달: 자신의 의견을 명확하고 간결하게 전달하고, 오해를 방지한다.
  • 피드백 주고받기: 서로 피드백을 주고받으며, 함께 성장하는 문화를 만든다.

5. 빠른 실험과 실패: 완벽주의는 독이다

AI 시대는 변화의 속도가 매우 빠르다. 완벽한 계획을 세우는 데 시간을 낭비하기보다는, 빠르게 실험하고 실패하며 배우는 것이 중요하다. '린 스타트업' 정신을 잊지 말자. 디자인 씽킹 방법론도 적극 활용하면 좋다.

• 데이터: 가설 검증을 위해 A/B 테스트를 진행한 결과, 80%가 실패했지만, 20%의 성공 사례를 통해 제품 개선 방향을 찾을 수 있었다.
• 실천 가이드:
  • 작게 시작하기: 큰 프로젝트를 시작하기 전에, 작은 규모의 실험을 통해 가설을 검증한다.
  • 빠르게 실패하기: 실패를 두려워하지 않고, 빠르게 실패하고 배우는 문화를 조성한다.
  • 데이터 기반 개선: 실험 결과를 데이터 기반으로 분석하고, 개선점을 찾아 제품에 반영한다.

AI 시대에 PM으로 살아남는 것은 쉽지 않다. 하지만, 위에서 제시한 5가지 전략을 꾸준히 실천한다면, AI를 활용하여 더욱 가치 있는 PM으로 성장할 수 있을 것이다. 자, 이제 당신의 '나'만의 무기를 갈고 닦아, AI 시대의 승자가 되어보자!

지금 바로 당신의 강점을 분석하고, AI 도구를 활용한 업무 효율성 개선 계획을 세워보세요! (👉AI 도구 추천 사이트)