AI 시대 PM, 살아남는 자의 5가지 생존 전략: 6년차 PM의 날것 후기

챗GPT가 세상을 지배할 거라는 망상, 이제 그만 멈춰! 솔직히 말해서, AI가 PM을 대체할 거라는 불안감, 나도 느껴봤어. 디자이너 출신으로 6년 동안 PM으로 구르면서 온갖 험한 꼴 다 겪어본 입장에서, AI 시대에 PM이 어떻게 살아남아야 할지, 아니, 더 나아가 어떻게 성장할 수 있을지 현실적인 조언을 해줄게.

1. ‘AI 도구 활용’ 말고, ‘문제 해결 능력’에 집중해라

요즘 온통 AI 도구 찬양 일색이지? 물론 나도 AI 도구 써. 회의록 요약, 아이디어 발상, 간단한 디자인 수정… 하지만 명심해야 할 건, 도구는 도구일 뿐, 만능 해결사가 아니라는 거야. 핵심은 문제를 정의하고, 해결책을 찾는 능력이야. AI 도구는 그걸 돕는 역할일 뿐이지.

• 실천 가이드:
  • 프로젝트 시작 전에 문제를 명확하게 정의하는 시간을 확보해. 단순히 ‘요구사항 구현’이 아니라, ‘어떤 문제를 해결하는가?’를 끊임없이 질문해야 해.
  • 다양한 이해관계자들과의 인터뷰를 통해 숨겨진 니즈를 파악하고, 데이터 기반으로 문제의 우선순위를 결정해. (내부 링크: 데이터 드리븐 의사결정, PM의 필수 역량)
  • AI 도구를 활용해서 찾은 아이디어가 진짜 문제 해결에 도움이 되는지, 사용자 테스트를 통해 검증하는 과정을 반드시 거쳐.

2. ‘데이터 분석’ 능력, 이제 선택이 아니라 필수다

데이터는 곧 힘이야. 디자이너 출신이라고 엑셀만 보면 머리 아파했던 과거는 이제 안녕. AI 시대에는 데이터 분석 능력이 곧 생존력이야. 사용자 행동 패턴 분석, A/B 테스트 결과 분석, 심지어 경쟁사 분석까지, 데이터를 기반으로 의사결정을 내릴 수 있어야 해.

• 실천 가이드:
  • Google Analytics, Firebase, Amplitude 등 데이터 분석 도구 사용법을 익혀. (내부 링크: PM을 위한 데이터 분석 도구 추천)
  • SQL 쿼리 작성법을 배워서, 필요한 데이터를 직접 추출하고 분석할 수 있도록 노력해.
  • 데이터 시각화 도구를 활용해서, 데이터를 효과적으로 전달하고 설득력을 높여.

3. ‘소통 능력’, AI가 절대 따라올 수 없는 영역

AI가 아무리 발전해도, 사람과 사람 사이의 미묘한 감정, 비언어적인 소통까지 완벽하게 대체할 수는 없어. PM은 프로젝트를 성공적으로 이끌기 위해 끊임없이 소통해야 해. 개발팀, 디자이너, 마케터, 경영진… 각기 다른 배경을 가진 사람들과 효과적으로 소통하고 협업하는 능력이 중요해.

• 실천 가이드:
  • 정기적인 팀 회의를 통해 프로젝트 진행 상황을 공유하고, 문제점을 함께 해결해.
  • Slack, Jira 등 협업 도구를 적극적으로 활용해서, 커뮤니케이션 효율성을 높여.
  • 개인 면담을 통해 팀원들의 고충을 듣고, 동기 부여를 해주는 리더십을 발휘해.

4. ‘비판적 사고’, 질문하고, 의심하고, 검증하라

AI가 제시하는 결과에 맹목적으로 의존하지 마. AI는 데이터 기반으로 작동하지만, 데이터 자체가 편향되어 있을 수도 있고, 알고리즘에 오류가 있을 수도 있어. 항상 비판적인 시각으로 질문하고, 의심하고, 검증하는 자세가 필요해.

• 실천 가이드:
  • AI 도구를 활용해서 얻은 결과에 대해 ‘왜?’라는 질문을 끊임없이 던져.
  • 다양한 자료를 참고해서 AI가 제시하는 정보의 신뢰성을 검증해.
  • 자신의 직관과 경험을 바탕으로 AI의 판단에 대한 합리적인 의심을 제기해.

5. ‘끊임없는 학습’, 변화를 두려워하지 마라

AI 기술은 하루가 다르게 발전하고 있어. 변화를 두려워하지 말고, 새로운 기술을 배우고 적용하는 데 적극적으로 나서야 해. 온라인 강의, 컨퍼런스 참석, 스터디 그룹 참여 등 다양한 방법을 통해 끊임없이 학습하고 성장해야 해.

• 실천 가이드:
  • Coursera, Udemy 등 온라인 강의 플랫폼을 통해 AI 관련 지식을 습득해.
  • AI 컨퍼런스, 세미나 등에 참석해서 최신 동향을 파악하고, 전문가들과 네트워킹을 쌓아.
  • 스터디 그룹을 통해 AI 기술을 함께 공부하고, 프로젝트에 적용해보는 경험을 쌓아.

결론적으로, AI 시대에 PM은 단순히 도구를 사용하는 사람이 아니라, 문제를 정의하고 해결하는 능력을 갖춘 리더가 되어야 해. 데이터 분석 능력, 소통 능력, 비판적 사고, 끊임없는 학습… 이 모든 것을 갖춘 PM만이 살아남을 수 있어. 지금부터라도 변화를 받아들이고, 꾸준히 노력하면, AI 시대에도 충분히 경쟁력을 갖춘 PM이 될 수 있다고 확신해.

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